Общи положения
Условията за 14-дневно връщане, проверка на бижуто, обратна доставка и възстановяване на сумата.
Golden Lago предоставя условно 14-дневно право на връщане, считано от датата на потвърдената доставка.
Настоящата политика представлява доброволна търговска гаранция и се прилага при условията, описани по-долу.
Условия за 14-дневно връщане
За да бъде прието връщане, продуктът трябва да отговаря на всички следните изисквания:
да бъде в оригинално, неносено състояние;
да няма видими следи от употреба, надрасквания или повреди;
да не е извършвана корекция на размер, полиране или модификация;
да няма подмяна или намеса върху диаманта;
да бъдат приложени всички оригинални сертификати и опаковки;
да не съдържа персонализирано гравиране.
Проверка и оценка
Всички върнати артикули подлежат на щателна проверка след получаването им.
Golden Lago си запазва правото да извърши техническа експертиза относно съответствието на камъка с придружаващите документи, когато има такива, стабилността на конструкцията и общото състояние на бижуто.
При установяване на следи от употреба, корекция на размер, подмяна на камък, намеса от трета страна или случайна повреда, заявката за връщане може да бъде отказана.
Изисквания за обратна доставка
За всяко одобрено връщане Golden Lago организира и покрива застрахованата обратна доставка чрез UPS за пълната покупна стойност.
Обратната доставка трябва да бъде извършена директно от първоначалния получател на продукта, от врата до врата, с пълно застрахователно покритие и проследяване.
Golden Lago не носи отговорност за артикули, изпратени чрез незастрахована услуга или чрез алтернативен куриер.
Процедура по възстановяване
Ако продуктът отговаря на всички условия, сумата ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане в разумен срок след одобрение на проверката.
Първоначалната такса за доставка не подлежи на възстановяване. При одобрена заявка разходите за застрахованата обратна доставка с UPS са за сметка на Golden Lago.
Индивидуален характер на изработката
Всички бижута на Golden Lago се изработват по индивидуално избрани параметри. Настоящата 14-дневна политика не означава, че продуктите са складова наличност или масово производство.
Как да заявите връщане
Заявката трябва да бъде изпратена чрез контактната форма в срок до 14 дни от потвърждение на доставката.
Посочете номер на поръчката, име и причина за връщане. След преглед ще получите точните инструкции за застрахованата обратна доставка.